الخروج المؤقت والطارئ من Kiosk

لصيانة جهاز واحد، افتح في قسم «Kiosk» القائمة العلوية «إضافي → الخروج الطارئ». يُسمى النموذج «الخروج المؤقت من Kiosk». تتطلب العملية إذن وصول منفصلًا وسببًا وتأكيدًا مكررًا؛ وتُسجَّل في التدقيق.

للإزالة الدائمة للقيود استخدم «إزالة من الأجهزة». لا يحذف الخروج المؤقت الملف الشخصي ولا تعييناته.

أمر Online

مناسب عندما يستطيع الجهاز استلام أمر من الخادم.

1. اختر «أمر Online».
2. أدخل المعرّف الثابت للجهاز المطلوب في «Stable device ID». استخدم معرّف البطاقة وليس الاسم المعروض للهاتف.
3. اذكر سبب الصيانة: من 10 إلى 500 حرف.
4. اختر TTL من 60 إلى 900 ثانية؛ والقيمة الأولية 300 ثانية.
5. في حقل التأكيد المكرر أدخل EXIT_KIOSK.
6. تحقق من الجهاز والسبب، ثم انقر «تفويض الخروج المؤقت».
7. انتظر التنفيذ على الهاتف. رسالة حفظ الأمر بالحالة accepted لا تؤكد الخروج الفعلي.

Offline challenge

مناسب لجهاز متوافق بلا اتصال بـ MDM. يجب أن يملك المسؤول وصولًا إلى الخادم لإصدار الإذن؛ فكلمة offline تخص الهاتف لا عمل وحدة التحكم بالكامل دون شبكة.

1. على الجهاز في شاشة البدء المُدارة استدعِ challenge: وفق تلميح وحدة التحكم يظهر JSON بعد سبع نقرات سريعة على العنوان.
2. في وحدة التحكم اختر «Offline challenge» وانقل JSON إلى حقل «Challenge من الجهاز» دون تعديل الحقول يدويًا.
3. اذكر السبب، واختر TTL من 60 إلى 300 ثانية وأدخل EXIT_KIOSK.
4. انقر «تفويض الخروج المؤقت». يصدر الخادم response لمرة واحدة لـ challenge محدد.
5. انسخ response وانقله إلى الجهاز الأصلي قبل انتهاء TTL عبر واجهة الخروج في شاشة البدء المُدارة.
6. تحقق من النتيجة الفعلية على الهاتف. عند ردّ منتهي الصلاحية أو غير مطابق ابدأ بـ challenge جديد، ولا تعدّل JSON.

يرتبط الردّ بمعرّف الجهاز وnonce ووقت challenge. ولا يمكن استخدام ردّ جهاز آخر. وتتحقق وحدة التحكم أيضًا من مدة صلاحية الردّ. يقيّد TTL صلاحية الإذن؛ ولا يمكن اعتباره، دون تحقق منفصل، مدة العودة التلقائية للهاتف إلى Kiosk.

بعد الصيانة

تحقق من حالة الملف الشخصي والتعيين، واستعد سيناريو العمل وتأكد على الجهاز من أن الوضع المطلوب يعمل من جديد. وإذا لزم التطبيق مجددًا، فاستخدم عملية التحقق والتطبيق المعتادة.

استخدم challenge وresponse لهذه الصيانة فقط. ولا تدرج القيم السارية في التعليمات أو الرسائل العامة أو لقطات الشاشة. يعرض هذا الدليل نموذجًا فارغًا؛ ولم تُنشأ أوامر الخروج والأذونات على المنصة الاختبارية.