Application et retrait de Kiosk
Le profil, la liste des destinataires et la commande d’application sont des étapes distinctes. Dans le tableau, ouvrez le menu « … » du profil voulu. Ne lancez pas l’application tant que le mode, les applications et la composition des appareils n’ont pas été vérifiés.
Attribution des destinataires
- Choisissez « Assign to devices ».
- Indiquez un groupe d’appareils ou un seul téléphone Android physique.
- Vérifiez les destinataires actuels et nouveaux, y compris les appareils appartenant au groupe.
- Confirmez l’attribution. Elle détermine la portée du profil ; elle ne confirme pas à elle seule l’activation de Kiosk sur les téléphones.
Un téléphone de test peut appartenir à un groupe ou n’en avoir aucun. Pour la première vérification, sélectionnez-le explicitement afin de ne pas toucher par erreur tout le groupe de travail.
Vérification sur un seul appareil
- Dans le menu du profil, choisissez « Vérifier et appliquer ».
- Choisissez l’appareil pour la vérification initiale et contrôlez la portée affichée.
- Cliquez sur « Lancer la vérification ». Cette étape envoie une commande au destinataire de test ; c’est déjà une action sur le téléphone.
- Attendez la confirmation de la commande. En l’absence de réponse, vérifiez l’alimentation, le réseau et la liaison avec MDM.
- Sur l’appareil lui-même, assurez-vous que l’application de travail s’est ouverte, que la connexion est faite et qu’aucune demande d’autorisation n’est en attente.
- Cochez « L’application s’est ouverte sur l’appareil sans demande d’autorisation » uniquement après la vérification physique.
Pour SingleApp, vérifiez le lancement de l’unique application et l’impossibilité d’en sortir de façon indésirable. Pour MultiApp, vérifiez l’écran de démarrage, le passage d’une application de travail à l’autre, les notifications et les redirections externes. Pour les deux modes, vérifiez l’orientation, le réseau, le redémarrage et la disponibilité du moyen de maintenance convenu.
La confirmation de la commande ne remplace pas cette vérification. Même une commande sans erreur peut laisser l’application sur l’écran de connexion ou de demande d’autorisation.
Application à tous les destinataires
Après une vérification réussie, cliquez sur « Appliquer Kiosk ». Revérifiez la liste complète des destinataires. Suivez le déroulement de l’opération et les confirmations des appareils ; l’écran d’état se met à jour automatiquement environ toutes les cinq secondes.
Si une partie des appareils n’a pas répondu, séparez-les de ceux qui ont exécuté l’action. Vérifiez la liaison et les erreurs affichées, puis répétez l’action uniquement dans l’interface disponible pour les destinataires concernés. Ne créez pas de nouveau profil pour résoudre un simple retard de livraison.
Les informations d’état sont également disponibles dans la fiche de l’appareil : mode du profil, blocage Lock Task, écran de démarrage, applications autorisées, erreur d’application et livraison. Si DPC n’a pas encore envoyé l’état, l’absence d’informations ne signifie pas que le mode a été retiré ou activé avec succès.
Arrêt, suspension et retrait
| Action | Résultat |
|---|---|
| Arrêter l’application | Interrompt l’exécution des nouvelles commandes de cette opération. Kiosk déjà appliqué sur les appareils reste en place. |
| Suspendre le profil | Désactive le profil pour la suite du travail. N’utilisez pas le statut « Disabled » comme confirmation du retrait des restrictions sur chaque téléphone. |
| Retirer des appareils / Retirer Kiosk | Retire les restrictions de ce profil des appareils où il a été appliqué. Le profil est conservé pour une réutilisation. Attendez les réponses des appareils. |
| Retirer Kiosk des anciens destinataires | Sert à nettoyer l’ancienne portée après un changement d’attributions. Vérifiez cette portée avant de confirmer. |
| Sortie d’urgence | Opération de maintenance temporaire distincte ; elle ne remplace pas le retrait permanent du profil. Plus de détails dans les instructions de sortie. |
Pour un retrait permanent, choisissez « Retirer des appareils », vérifiez les destinataires et confirmez l’action. Si l’application est encore en cours, elle sera arrêtée, puis le retrait des anciens destinataires sera lancé. Attendez les confirmations et vérifiez l’interface habituelle des téléphones.
Si l’état a changé pendant l’opération
En cas de modification du profil ou des destinataires, le formulaire peut exiger d’actualiser la liste et de confirmer de nouveau l’action. Comparez d’abord le nouveau mode et la nouvelle portée. Si les attributions ont pu être enregistrées partiellement, actualisez le tableau avant de recommencer, afin de ne pas envoyer de commandes superflues.
Si le serveur n’a pas renvoyé d’identifiant d’opération, ne considérez l’action ni comme réussie ni comme certainement non exécutée : actualisez le résultat et consultez l’historique. Pour retrouver les confirmations, utilisez les événements clients.
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